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MY SAFE VACATION

Infos & Details für Euren Urlaub bei uns im My Arbor

Was wie ein Regelwerk klingt, ist unsere Art und Weise Euch einen möglichst unbeschwerten Urlaub zu ermöglichen. Mit den nötigen Sicherheitsvorkehrungen und vor allem dem Abstand zueinander möchten wir Euch ab 08.04.2021 wieder bei uns willkommen heißen.
Die geltenden Reisebeschränkungen sind folgende: https://www.suedtirol.info/de/informationen/coronavirus
Wie lauten die gesetzlichen Bestimmungen für einen Urlaub in Italien?
Hier die offizielle Info der Südtiroler Tourismus-Agentur: https://www.suedtirol.info/de/informationen/coronavirus
Wir empfehlen die Buchungsbestätigung mitzuführen sodass man die Weiterreise nach Südtirol/Italien belegen kann. 

DARF ICH NACH ITALIEN REISEN BZW. WAS BENÖTIGE ICH DAFÜR?
Bei Einreise nach Italien z.B aus Deutschland, Österreich und der Schweiz muss ein negativer PCR- oder Antigentest vorgewiesen werden, der nicht älter als 48 Stunden ist. Zusätzlich bedarf es einer Eigenerklärung und der Registrierung bei der Gesundheitsbehörde.

Die Region Südtirol steht aktuell nicht auf der Quarantäne-Liste der Schweiz, bei der Rückreise ist deshalb nur ein negativer Test notwendig.
Bei der Organisation von Anti-Gen-Tests für die Heimreise sind wir auch an der Rezeption behilflich.

WELCHE EINSCHRÄNKUNGEN GIBT ES IN SÜDTIROL?

Bereits ab 7. April gibt es Lockerungen in ganz Südtirol, man kann sich frei in der Region bewegen.

WIE SIND DIE AKTUELLEN STORNOBEDINGUNGEN?

Sollten Sie Ihren Urlaub Covid-19-bedingt nicht antreten können (Risikogebiet, Ein- oder Ausreisestopp, Quarantänepflicht in Ihrem Land nach einer Italien-Reise, Infektion im eigenen Haushalt), können Sie für Buchungen im April bis 24h vor Reiseantritt und für Buchungen ab Mai bis 100 Stunden=4 Tage vor Anreise kostenlos stornieren oder umbuchen.

SIND ALLE BEREICHE IM MY ARBOR GEÖFFNET?
Kurz und knapp und klar: JA!

Wie lauten die allgemeinen Sicherheitsvorkehrungen in den Hotels?
  • jeder Gast hat einen Antigen-Test dabei welcher nicht älter als 48 Stunden ist  
  • zwischen den Personen muss ein Sicherheitsabstand von einem Meter eingehalten werden, außer es handelt sich um Personen, die im selben Haushalt wohnen oder im selben Zimmer untergebracht sind. Wird dieser Abstand unterschritten, ist der Schutz der Atemwege Pflicht.
  • in Gemeinschaftsflächen, Schwimmbad- und Wellnessbereichen von Beherbergungsbetrieben gilt die 1/5-Regel (5 Quadratmeter pro Person).
  • in den Speisesälen und im Barbereich dürfen sich nicht mehr Personen aufhalten, als es Sitzplätze gibt
  • am Tisch kann auf das Tragen eines Schutzes der Atemwege verzichtet werden. Am Buffet ist das Tragen eines Schutzes der Atemwege vorgeschrieben. Servicemitarbeiter tragen Mundschutzmasken.
  • Hand-Desinfektion ist am Buffet vor und nach dem Toilettengang Pflicht.
  • Schwimmbädern, Hallenbäder und Saunen dürfen geöffnet sein.
  • in der Beautyabteilung tragen die Ausübenden bei Behandlungen eine Schutzmaske.


Welche Sicherheitsmaßnahmen erwarten euch im My Arbor?

ALLGEMEINE SICHERHEITS-INFOS:

  • jeder Gast hat einen Antigen-Test dabei welcher nicht älter als 48 Stunden ist
  • Fiebermessung am Eingang testen Gäste und Mitarbeiter
  • alle Mitarbeiter tragen die je nach Abteilung vorgesehene Schutzkleidung
  • durch unser weitläufiges Hotel-Areal dürfen wir die Zimmer maximal belegen


REZEPTION:

  • kontaktloser Online-Check-In von Zuhause
  • Möglichkeit des kontaktlosen Bezahlens per Übermittlung der Kreditkarten-Daten
  • Rezeptions-Tresen mit 2 Meter Sicherheitsabstand
  • Aushändigung der kostenlosen Schutzmasken direkt beim Check-In
  • direkte Fahrt in die Garage, Schlüsselabgabe an der Rezeption, Hausmeister bringt das Gepäck ins Zimmer und desinfiziert dieses auf dem Weg dorthin
  • Willkommens-Aperitif auf der Terrasse oder in der Lounge
  • telefonische Beratung von unserem Concierge für die Planung Ihres Urlaubes 


HOUSEKEEPING/WÄSCHEREI:

  • Händedesinfektionsmittel stehen an allen strategischen Punkten für Euch bereit
  • die Reinigung aller öffentlichen Bereiche und Gästezimmer erfolgt auf höchstem Niveau mit entsprechenden Utensilien, farblich gekennzeichneten Tüchern und Reinigungsprotokollen
  • Kontaktoberflächen wie Tasten in Aufzügen, Handläufe, Türgriffe, Lichtschalter, Fernbedienungen, Touch-Screens usw. werden noch häufiger desinfiziert und 1 zusätzliche Mitarbeiterin wird die öffentlichen Bereiche zwischen 08.00 und 22.00 Uhr durchgehend reinigen 
  • Zierkissen, Decken und Dekomaterial werden bis auf weiteres aus den Zimmern und den öffentlichen Bereichen entfernt
  • wir bitten Euch eure Suite bereits um 10.00 Uhr freizugeben und am Nachmittag sind die Suiten ab 15.00 Uhr bezugsfertig – wir gewinnen dadurch 2 Stunden mehr Zeit, um die Reinigung noch gründlicher vornehmen zu können
  • jede Suite wird von der Hausdame freigegeben und mit einem Kleber "My Safe Vacation" gekennzeichnet
  • während Eurem Urlaub: wir bitten Euch beim Verlassen der Suite die Balkon-Türe weit geöffnet zu halten – so können unsere Zimmermädchen gefahrenfrei die Suite reinigen!
  • durch unsere hauseigene Wäscherei können wir garantieren, dass die gesamte Wäsche direkt nach dem Vorgang keimfrei gelagert wird


RESTAURANT/BAR:

  • unsere Mitarbeiter im Service arbeiten bestens geschult und unter Auflagen mit Mundschutz
  • der Sicherheitsabstand zwischen den Tischen wird großzügig eingehalten Buffets finden in bedienter Form statt, Speisen werden so gut als möglich am Tisch serviert
  • Gläser, Teller und Besteck werden nach dem Waschen ausschließlich mit antibakteriellen Handschuhen berührt
  • Möglichkeit zum Room Service in die Suite für alle Mahlzeiten


KÜCHE:

  • Arbeitsplätze am Buffet mit 2 Meter Sicherheitsabstand
  • Wahlmenü mit serviertem Salat und Käsebuffet 


SPA/SCHWIMMBAD/SAUNEN: 

  • zeitlich festgelegten Sauna-Aufgüsse in kleineren Gruppen
  • mit Eröffnung dürfen wir auch das Innen-Becken und alle Saunen öffnen (außer Dampfbad)
  • Massagen und Beauty-Treatments sind möglich: unser Team wird fachgerecht gekleidet sein
  • unser Wochenprogramm wird noch weiter ausgebaut: noch mehr Aktivität an der frischen Luft und Fitness-Einheiten am laufenden Band
  • die Aktivitäten wie Yoga, Pilates und Waldbaden findet öfters und in kleineren Gruppen statt
  • Personal Training auf Anfrage
 

WALDGEFLÜSTER.

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